Communicatie tussen arts en patiënt is een geliefd onderwerp om over te praten. Of om lekker Nederlands over te klagen. Een veelgehoorde klacht van patiënten is dat hun arts zo weinig tijd voor hen heeft of niet goed kan communiceren. Dat wekt irritatie op. Maar andersom ergeren artsen zich natuurlijk ook wel eens aan hun patiënten. Irritatie bij de arts dan wel de patiënt staat communicatie in de weg.